NHSJobs.com

Trosolwg o'r swydd

GIG 111 Cymru, Derbynnydd Galwadau, Cwmbrân

Parhaol - amser llawn  - 37.5  awr yr wythnos /rhan amser  -   gwaith shift

Lleoliad: GIG 111 Cymru, , Tŷ Vantage Point, Cwmbrân, Gwent NP44 7HF. Cyflog £23,159 - £24,701  pro rata y flwyddyn ynghyd â gwelliannau sifft am oriau anghymdeithasol. 

Bydd y sifftiau yn bennaf yn ystod y penwythnosau, gyda'r nos a gwyliau banc, a bydd yn cynnwys sifftiau dydd a nos. Mae dull hyblyg yn hanfodol. Gallwch weld enghraifft o rotas llawn-amser yn y dogfennau.

Prif ddyletswyddau'r swydd

A allwch chi aros yn ddigynnwrf a phendant mewn sefyllfaoedd heriol? Ydych chi'n chwilio am rôl werth chweil lle nad oes dwy alwad yr un peth? Oes gennych chi'r agwedd a'r sgiliau cywir i'n helpu ni i gyflawni ein Cenhadaeth Gofal Cywir, Lle Iawn, Amser Iawn?

Byddwch yn ateb galwadau gan y cyhoedd am Wasanaeth GIG 111 Cymru (rhan o Ymddiriedolaeth GIG Gwasanaeth Ambiwlans Cymru).

Mae'r gallu i wrando'n weithredol, gwneud penderfyniadau ystyriol ac ymateb yn gyflym ac yn hyderus yn allweddol i'r rôl hon. Bydd angen i'r ymgeiswyr llwyddiannus ddangos eu bod wedi gweithio fel rhan o dîm, yn ddelfrydol gyda chefndir canolfan alwadau a bydd ganddynt sgiliau cyfathrebu rhagorol. Mae angen sgiliau cyfrifiadurol a bysellfwrdd rhagorol gan y byddwch yn mewnbynnu gwybodaeth i gleifion yn gyflym ac yn gywir ar system gyfrifiadurol.

Yr un mor bwysig yw'r gallu i drin ein cleifion ag urddas, empathi a pharch. 

Ar gyfer ymgeiswyr llwyddiannus, bydd hyfforddiant yn cael ei ddarparu a'i dalu bob amser (oriau yn ystod y dydd am 5 wythnos) a rhaid i chi allu ymrwymo i hyn a chwblhau'r hyfforddiant.

Mae’r gallu i siarad Cymraeg yn ddelfrydol ar gyfer y swydd hon;  mae croeso i ymgeiswyr sy’n siarad Cymraeg a/neu Saesneg geisio am y swydd hon. 

Gweithio i'n sefydliad

#RhaglenPobl

Mae ein gweithlu yn cynnwys dros 4,000 o bobl ryfeddol sy'n cyfrannu at ddarparu gofal o safon ryngwladol i gleifion ledled Cymru, 24 awr y dydd, 365 diwrnod y flwyddyn. P'un a ydych chi'n gweithio mewn rôl sy'n wynebu'r claf neu o fewn ein hystod o wasanaethau cymorth, mae'r gwaith a wnewch yn ein galluogi i ddarparu gofal o ansawdd uchel, lle bynnag a phryd bynnag y bydd ei angen arnom.

Mae'r Ymddiriedolaeth yn cydnabod bod angen i'w gweithlu gynrychioli amrywiaeth y boblogaeth y mae'n ei gwasanaethu ar draws Cymru gyfan, ac mae'n ceisio creu amgylchedd lle dethlir amrywiaeth a lle mae cynwysoldeb yn bwysig. Rydym hefyd yn awyddus i chwalu unrhyw rwystrau i'r Ymddiriedolaeth, a byddem yn annog ceisiadau gan grwpiau heb gynrychiolaeth ddigonol, gan gynnwys rhai o gymunedau BME a grwpiau anabledd.

Mae gyrfaoedd o fewn Ymddiriedolaeth GIG Gwasanaethau Ambiwlans Cymru yn amrywiol ac amrywiol, gyda chyfleoedd yn codi ar draws y gwasanaeth. Beth bynnag yw'ch sgiliau a'ch cefndir, rydych chi'n sicr o ddod o hyd i yrfa gyda ni sy'n foddhaol, yn heriol ac yn werth chweil.

Gwahoddir ymgeiswyr i wneud cais yn Gymraeg, ni fydd unrhyw gais a gyflwynir drwy gyfrwng y Gymraeg yn cael ei drin yn llai ffafriol na cheisiadau a wneir yn y Saesneg.