Crynodeb o'r swydd
- Prif leoliad
- Derbynnydd Galwadau
- Gradd
- Gradd 3
- Contract
- Parhaol
- Oriau
- Llawnamser
- Rhan-amser
- Cyfeirnod y swydd
- 020-ACS050-0724
- Cyflogwr
- Ymddiriedolaeth GIG Gwasanaethau Ambiwlans Cymru
- Math o gyflogwr
- NHS
- Gwefan
- Tŷ Thanet
- Tref
- Abertawe
- Cyflog
- £23,159 - £24,701 y flwyddyn pro rata
- Cyfnod cyflog
- Yn flynyddol
- Yn cau
- 19/08/2024 23:59
Teitl cyflogwr
![Ymddiriedolaeth GIG Gwasanaethau Ambiwlans Cymru logo](https://static.trac.jobs/employer-logos/375.png)
Derbynnydd Galwadau
Gradd 3
Mae ein hardal yn ymestyn dros 20,640 o gilometrau ac rydym yn gwasanaethu poblogaeth o 2.9 miliwn. O fewn ein hardal amrywiol, mae ardaloedd gwledig anghysbell, trefi glan môr prysur a threfi mawr.
Ond, mae ein gwasanaethau amryfal a modern wedi’u teilwrio ar gyfer anghenion amgylcheddol a meddygol ein cymunedau amrywiol - o feiciau i gerbydau ymateb cyflym, ambiwlansys llinell flaen, hofrenyddion a nyrsys yn ein canolfannau rheoli.
Bob blwyddyn, rydym yn ymateb i fwy na 250,000 o alwadau brys a dros 50,000 o alwadau argyfwng ac yn cludo dros 1.3 miliwn o gleifion di-frys i dros 200 o ganolfannau triniaeth yng Nghymru a Lloegr.
Ein staff ymroddedig yw ein hased mwyaf. Rydym yn cyflogi 2,576 o bobl, 76% ohonyn nhw’n weithredol – 1,310 ar ddyletswyddau brys a 693 yn y gwasanaeth di-frys ac yn y gwasanaeth tywysyddion iechyd.
Rydym yn gweithredu o 90 gorsaf ambiwlans, pedair canolfan reoli, tair swyddfa ranbarthol a phum gweithdy cerbydau.
Hefyd, mae gennym ein Coleg Hyfforddi Cenedlaethol i sicrhau bod ein staff yn cael y wybodaeth ddiweddaraf a’u bod yn datblygu’n broffesiynol yn rheolaidd.
Sylwer bod ychwanegiad dros dro ar gyfer Bandiau 1,2 a 3 i adlewyrchu ymgorffori'r ychwanegiad i’r cyflog byw, sef £12 yr awr - £23,465 y flwyddyn. Bydd yr ychwanegiad dros dro hwn yn weithredol hyd nes y bydd y codiad cyflog blynyddol ar gyfer 2024/25 wedi’i gadarnhau
Trosolwg o'r swydd
Derbynnydd Galwadau
Parhaol - Llawn Amser - 37.5 awr yr wythnos / Rhan amser
Bydd y sifftiau yn bennaf yn ystod y penwythnosau, gyda'r nos a gwyliau banc, a bydd yn cynnwys sifftiau dydd a nos. Mae dull hyblyg yn hanfodol. Gallwch weld enghraifft o un rota llawn-amser yn y dogfennau.
Prif ddyletswyddau'r swydd
A allwch chi aros yn ddigynnwrf a phendant mewn sefyllfaoedd heriol? Ydych chi'n chwilio am rôl werth chweil lle nad oes dwy alwad yr un peth? Oes gennych chi'r agwedd a'r sgiliau cywir i'n helpu ni i gyflawni ein Cenhadaeth Gofal Cywir, Lle Iawn, Amser Iawn?
Byddwch yn ateb galwadau gan y cyhoedd am wasanaeth GIG 111 Cymru fel rhan o Ymddiriedolaeth GIG Gwasanaeth Ambiwlans Cymru.
Mae'r gallu i wrando'n weithredol, gwneud penderfyniadau ystyriol ac ymateb yn gyflym ac yn hyderus yn allweddol i'r rôl hon. Bydd angen i'r ymgeiswyr llwyddiannus ddangos eu bod wedi gweithio fel rhan o dîm, yn ddelfrydol gyda chefndir canolfan alwadau a bydd ganddynt sgiliau cyfathrebu rhagorol. Mae angen sgiliau cyfrifiadurol a bysellfwrdd rhagorol gan y byddwch yn mewnbynnu gwybodaeth i gleifion yn gyflym ac yn gywir ar system gyfrifiadurol.
Yr un mor bwysig yw'r gallu i drin ein cleifion ag urddas, empathi a pharch.
Ar gyfer ymgeiswyr llwyddiannus, bydd hyfforddiant yn cael ei ddarparu a'i dalu bob amser (oriau yn ystod y dydd am oddeutu 5 wythnos) a rhaid i chi allu ymrwymo i hyn a chwblhau'r hyfforddiant.
Mae'r gallu i siarad Cymraeg yn ddymunol ar gyfer y swydd hon; mae croeso cydradd i siaradwyr Cymraeg a/neu Saesneg wneud cais.
Gweithio i'n sefydliad
#RhaglenPobl
Mae ein gweithlu yn cynnwys dros 4,000 o bobl ryfeddol sy'n cyfrannu at ddarparu gofal o safon ryngwladol i gleifion ledled Cymru, 24 awr y dydd, 365 diwrnod y flwyddyn. P'un a ydych chi'n gweithio mewn rôl sy'n wynebu'r claf neu o fewn ein hystod o wasanaethau cymorth, mae'r gwaith a wnewch yn ein galluogi i ddarparu gofal o ansawdd uchel, lle bynnag a phryd bynnag y bydd ei angen arnom.
Mae'r Ymddiriedolaeth yn cydnabod bod angen i'w gweithlu gynrychioli amrywiaeth y boblogaeth y mae'n ei gwasanaethu ar draws Cymru gyfan, ac mae'n ceisio creu amgylchedd lle dethlir amrywiaeth a lle mae cynwysoldeb yn bwysig. Rydym hefyd yn awyddus i chwalu unrhyw rwystrau i'r Ymddiriedolaeth, a byddem yn annog ceisiadau gan grwpiau heb gynrychiolaeth ddigonol, gan gynnwys rhai o gymunedau BME a grwpiau anabledd.
Mae gyrfaoedd o fewn Ymddiriedolaeth GIG Gwasanaethau Ambiwlans Cymru yn amrywiol ac amrywiol, gyda chyfleoedd yn codi ar draws y gwasanaeth. Beth bynnag yw'ch sgiliau a'ch cefndir, rydych chi'n sicr o ddod o hyd i yrfa gyda ni sy'n foddhaol, yn heriol ac yn werth chweil.
Gwahoddir ymgeiswyr i wneud cais yn Gymraeg, ni fydd unrhyw gais a gyflwynir drwy gyfrwng y Gymraeg yn cael ei drin yn llai ffafriol na cheisiadau a wneir yn y Saesneg
Cynghorir ymgeiswyr i wneud cais yn gynnar gan ein bod yn cadw'r hawl i gau swydd wag cyn y dyddiad cau os derbyniwyd nifer uchel o geisiadau.
Swydd ddisgrifiad a phrif gyfrifoldebau manwl
Byddwch yn gallu dod o hyd i Swydd ddisgrifiad a Manyleb y Person llawn ynghlwm yn y dogfennau ategol neu cliciwch “Gwneud cais nawr” i’w gweld yn Trac.
Manyleb y person
Cymwysterau
Meini prawf hanfodol
- • O leiaf 5 TGAU neu gymhwyster cyfatebol
Meini prawf dymunol
- • NVQ Lefel 3 neu gyfwerth
Profiad
Meini prawf hanfodol
- • Delio â'r cyhoedd ar y ffôn
- • Gweithio fel rhan o dîm
- • Sgiliau teleffoni da
Meini prawf dymunol
- • Profiad o weithio mewn canolfan alwadau
- • Profiad gwasanaeth iechyd
Sgiliau
Meini prawf hanfodol
- • Sgiliau rhyngbersonol ardderchog
- • Sgiliau cyfathrebu rhagorol
- • Y gallu i gyfathrebu mewn manor hyderus gyda'r cyhoedd a/neu ddangos tystiolaeth o sgiliau gwasanaeth cwsmeriaid
- • Ymagwedd hyblyg tuag at waith
- • Sgiliau TG cadarn
- • Gallu defnyddio sgiliau meddwl beirniadol
- • Sgiliau datrys problemau
- • Y gallu i ddilyn a dehongli polisïau a gweithdrefnau
Meini prawf dymunol
- • Y gallu i siarad Cymraeg
Gofynion ymgeisio
Mae'r swydd hon yn ddarostyngedig i Orchymyn Deddf Adsefydlu Troseddwyr 1974 (Eithriadau) 1975 (Diwygio) (Cymru a Lloegr) 2020 a bydd angen cyflwyno Datgeliad i'r Gwasanaeth Datgelu a Gwahardd.
Mae sgiliau iaith Gymraeg yn ddymunol
Dogfennau i'w lawrlwytho
Rhagor o fanylion / cyswllt ar gyfer ymweliadau anffurfiol
- Enw
- Llian Cooney
- Teitl y swydd
- Call Handler Co-ordinator
- Cyfeiriad ebost
- [email protected]
- Rhif ffôn
- 01792776252
- Gwybodaeth i gefnogi eich cais
Rhestr swyddi gyda Ymddiriedolaeth GIG Gwasanaethau Ambiwlans Cymru yn Gwasanaethau gweinyddol neu bob sector