Crynodeb o'r swydd
- Prif leoliad
- Cyfathrebu
- Gradd
- Gradd 3
- Contract
- Parhaol
- Oriau
- Rhan-amser - 28 awr yr wythnos (4 sifft yn gwaith a 4 sifft i ffwrdd. (3 sifft yn y diwrnod a 1 yn y nos.))
- Cyfeirnod y swydd
- 050-AC140-0225
- Cyflogwr
- Bwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr
- Math o gyflogwr
- NHS
- Gwefan
- Romano
- Tref
- Wrecsam
- Cyflog
- £24,433 - £26,060 y flwyddyn pro rata
- Cyfnod cyflog
- Yn flynyddol
- Yn cau
- 06/03/2025 23:59
Teitl cyflogwr

Gweithredwr Llinell Gymorth
Gradd 3
Trosolwg o'r swydd
Cymraeg i'w dysgu ar Apwyntiad o fewn 12 mis
Mae'r Adran Llinell Gymorth yn gweithredu amryw o linellau cymorth 24 awr o swyddfa yn Ffordd y Gelli yn Wrecsam. Mae Cysylltwyr Llinell Gymorth yn ymateb i alwadau sy'n dod i mewn ar y llinellau cymorth a gwneud galwadau mewn ymateb i negeseuon peiriant ateb. Mae bob un o'r llinellau cymorth yn darparu cefnogaeth emosiynol, cyngor a gwybodaeth a llenyddiaeth i unigolion sy'n byw ag iechyd meddwl, dementia neu broblemau camddefnyddio sylweddau a chynnig cefnogaeth i deuluoedd, ffrindiau a gofalwyr.
Mae'r adran Llinellau gymorth yn cynnwys y canlynol;
CALL Helpline- The all Wales mental health helpline. C.A.L.L. Mental Health Helpline - Community Advice and Listening Line (callhelpline.org.uk)
DAN 24/7- The all Wales Drug & Alcohol helpline. DAN 247 – Wales Drug and Alcohol Helpline
Wales Dementia Helpline. Wales Dementia Helpline - Supporting those living with Dementia and their Carers (callhelpline.org.uk)
Drug Litter line. North Wales Drugs Litter Line: A dedicated freephone number for the public to report discarded needles and syringes
Mi fydd y sifftau yn ddilyn y patrwm isod:
Sifft 1af - 07:00 - 15:30
2il sifft - 11:00 - 19:30
3ydd sifft - 15:00 - 23:30
4ydd sifft - 23:00 - 07:30 (nights)
4 diwrnod i ffwrdd.
Prif ddyletswyddau'r swydd
Mae'r gallu i weithio yn cynnwys Gwyliau Banc, y Nadolig a'r Flwyddyn Newydd yn ofyniad hanfodol o'r swydd yn unol ag anghenion y gwasanaeth. Bydd croeso penodol i ymgeiswyr sydd â gwybodaeth am faterion camddefnyddio sylweddau a iechyd meddwl.
Mae gweithio mewn tîm yn hanfodol bwysig gan fod cefnogi cydweithwyr yn ystod shifftiau yn cael ei annog yn weithredol. Yn ddelfrydol bydd gan ymgeiswyr sgiliau cyfrifiadurol sylfaenol a phrofiad o'r problemau a'r anawsterau sy'n wynebu unigolion sy'n byw â thrallod meddyliol neu sy'n ymdopi â phroblemau camddefnyddio cyffuriau/alcohol.
Bydd hyfforddiant llawn yn cael ei ddarparu. Mae sgiliau cyfathrebu da yn ofyniad hanfodol, mae'r angen i weithio'n hyblyg yn rhan bwysig o'r rôl; Mae hyn yn gynnwys penwythnosau a gweithio nos. Mae'r gallu i siarad Cymraeg yn ddymunol ond nid yw'n hanfodol.
Rydym yn annog darpar ymgeiswyr yn gryf i ymweld â'r Adran ar gyfer trafodaeth anffurfiol.
Gweithio i'n sefydliad
Os ydych yn mwynhau her, gydag angerdd i helpu eraill neu'n dymuno dechrau o’r newydd, yna mae gan Fwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr (BIPBC) Gogledd Cymru yr holl gynhwysion sydd eu hangen arnoch. Ni yw'r sefydliad iechyd mwyaf yng Nghymru, gan ddarparu ystod lawn o wasanaethau cychwynnol, cymuned, iechyd meddwl ac ysbytai llym a dewisol i boblogaeth o ryw 700,000 o bobl ar draws Gogledd Cymru. Ymunwch â'n tîm a chael y cymorth sydd ei angen arnoch, yn unol â’n Gwerthoedd Sefydliadol a’n fframwaith galluedd 'Balch o Arwain'.
Mwynhewch fod yn rhan o weithio gydag arweiniad ymroddedig ar bob lefel, a chael sicrwydd ein bod yn ymrwymo i hyrwyddo cydraddoldeb ac amrywiaeth, ac yn falch o groesawu ymgeiswyr o dan y cynllun "Cyflogwr Hyderus o ran Anabledd".
Gwiriwch eich cyfrif ebost yn rheolaidd. Bydd ymgeiswyr llwyddiannus yn cael yr holl ohebiaeth recriwtio drwy’r cyfeiriad ebost a gofrestrwyd ar y ffurflen gais.
Caniateir i geisiadau gael eu cyflwyno yn y Gymraeg. Ni fydd cais a gyflwynir yn y Gymraeg yn cael ei drin yn llai ffafriol na chais a gyflwynir yn Saesneg.
Swydd-ddisgrifiad a phrif gyfrifoldebau manwl
Byddwch yn gallu dod o hyd i Swydd ddisgrifiad a Manyleb y Person llawn ynghlwm yn y dogfennau ategol neu cliciwch “Gwneud cais nawr” i’w gweld yn Trac.
Manyleb y person
Cymwysterau ac Gwybodaeth
Meini prawf hanfodol
- O leiaf 5 TGAU neu gyfwerth
- Gwybodaeth am faterion iechyd meddwl gan gynnwys gofal sylfaenol ac eilaidd gwasanaethau, meddyliol difrifol a pharhaus amodau.
- Gwybodaeth am gamddefnyddio sylweddau.
- Gwybodaeth am ddementia a'r effeithiau ar ofalwyr gofal.
profiad
Meini prawf hanfodol
- Delio â'r cyhoedd ar y ffôn.
- Sgiliau / modd ffôn ardderchog
- Gweithio fel rhan o dîm. unig yn gweithio.
- Profiad o weithio o fewn amgylchedd swyddfa
- Sgiliau rheoli amser.
Gofynion ymgeisio
Bydd angen dysgu'r Gymraeg pan fyddwch wedi'ch penodi i'r swydd
Dogfennau i'w lawrlwytho
Rhagor o fanylion / cyswllt ar gyfer ymweliadau anffurfiol
- Enw
- Katrina Howat
- Teitl y swydd
- Helpline Services Team Manager
- Cyfeiriad ebost
- [email protected]
- Rhif ffôn
- 01978 366206
- Gwybodaeth i gefnogi eich cais
Rhestr swyddi gyda Bwrdd Iechyd Prifysgol Betsi Cadwaladr yn Gwasanaethau gweinyddol neu bob sector